Formation Ventes éthiques et responsables

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Les ventes qui font sens

Vendre des produits éco-responsables, éthiques, est une démarche engagée et amène.
Votre choix valorise des modes de production comme ceux du commerce équitable, qui contribue à faire vivre dignement des hommes et des femmes à l’autre bout de la terre, ou des producteurs locaux, qui favorisent l’emploi à proximité.

Quelle que soit votre structure, commerce équitable ou vente de produits d’origine proche, cette formation « Ventes éthiques et responsables » s’adresse à vous.

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Objectif
professionnel

A l’issue de la formation “Ventes éthiques et responsables”, les apprenants seront à même de vendre des produits issus du commerce équitable, des produits d’origine proche, et des produits éco-responsables.

Objectifs pédagogiques

  • Connaître l’alignement au produit, à la marque
  • Connaître les règles de présentation.
  • Connaitre les techniques d’accueil
  • Connaître les spécificités des produits eco-responsables
  • Découvrir les attentes du client « éthique »
  • Savoir optimiser les facteurs d’ambiance.
  • Connaître les rôles du merchandising visuel.
  • Savoir renseigner le client sur les produits et les services
  • Fidéliser le client « éthique »

Contenu

  • Comprendre l’importance de l’alignement au produits éthiques
  • Les techniques d’accueil: accueillir avec le regard, les règles de proxemie.
  • L’importance de la disponibilité du vendeur.
  • Les spécificités des achats eco-responsables, valoriser un produit, un savoir-faire.
  • Que cherche le client en boutique « éthique »?
  • Optimisation des facteurs d’ambiance et plan merchandising.
  • Renseigner le client sur l’origine des produits, les tarifs et les garanties.
  • L’expérience client « éthique » au cœur de la fidélisation.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et participative avec alternance d’exercices, de jeux de rôles, d’études de cas, de mises en pratique, de théâtralisations et de théorie.

Profil des participants

La formation “Ventes éthiques et responsables” est ouverte aux personnes appelées à occuper un poste de vente en commerce eco-responsable ou équitable, sans diplôme minimal.

Organisation

La formation “ventes éthiques et responsables” de 8 stagiaires maximum peut avoir lieu sur site en intra-entreprise ou selon la demande en inter-entreprise auquel cas le lieu sera à déterminer dans un accord entre les donneurs d’ordres et le responsable de formation.

Modalités financières

La formation inclusive “Ventes éthiques et responsables” d’Aménité Concept est adaptable aux besoins des entreprises. Après étude de vos besoins, une proposition tarifaire vous sera proposée.

Les atouts de la formation

Aménité Concept a élaboré le programme de formation « Ventes éthiques et responsables » comme un véritable enjeu de société actuel. Les ventes éthiques et responsables sont un des nombreux maillons du développement durable ou doivent trouver leur sens.

Pour aller plus loin

Cette formation est entièrement personnalisable au regard de vos attentes et besoins avec les modules complémentaires conçus pour approfondir et optimiser les apprentissages. Ces modules peuvent être intégrés ou déployés sous forme de formation complémentaire:

  • La découverte des besoins du client
  • Argumenter, reformuler et conclure une vente
  • Théâtraliser la vitrine
  • Gérer le client difficile avec aménité


Formations à distance

E-formation et Blended-learning

L’ensemble des formations est envisageable en format e-learning (distantiel). ou Blended-learning (format mixe entre présentiel et distanciel)

formatrice amenite concept

Votre formatrice

Avec une expérience terrain de 37 années en tant qu’opticienne et une certification de formateur, Catherine Bois-Landrevie saura être votre interlocuteur privilégiée pour vos projets de formation.

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